Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
KVA Kompostieren – Vererden – Ausbringen Ges.m.b.H.
Kompostweg 11, 3130 Herzogenburg
FN 196137m | office@kva-ziegler.at | 0660/5017224
Stand: 01.10.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop der KVA Kompostieren – Vererden – Ausbringen Ges.m.b.H., nachfolgend „KVA GmbH“.
Der Onlineshop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer in Österreich.
Verbraucher und Unternehmer sind im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), zu verstehen.
Für Verbraucher gelten zusätzlich alle zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung, durch den Versand der Ware oder durch die Bereitstellung der Ware zur Selbstabholung zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Produkte und Naturmaterialien
Ein großer Teil unserer Produkte besteht aus natürlichen Rohstoffen. Dazu zählen insbesondere Erden, Kompost, Substrate, Holzfasern, Mulch, Sand, Lava, Bims, Splitt und andere mineralische oder organische Produkte.
Bei Naturprodukten können Abweichungen insbesondere bei Farbe, Struktur, Körnung, Feuchtigkeit, Schüttdichte und Aussehen auftreten.
Solche üblichen und natürlichen Schwankungen stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt die vereinbarten Eigenschaften aufweist und für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.
Bei lose gelieferten Schüttgütern können sich Volumen und Schüttdichte durch Feuchtigkeit, Transport, Lagerung und Verdichtung verändern.
4. Preise
Alle im Onlineshop für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzliche Versand- und Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollte aufgrund eines offensichtlichen technischen oder sonstigen Fehlers ein falscher Preis angezeigt worden sein, informieren wir den Kunden vor Annahme der Bestellung. Eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet, wenn die Bestellung nicht angenommen wird.
5. Zahlung
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden beim Bestellvorgang angezeigt.
Insbesondere können Kredit- oder Debitkarte und Apple Pay angeboten werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Je nach Produkt und Menge erfolgt die Lieferung beispielsweise durch Paketdienst, Spedition, LKW, Kippfahrzeug oder Kranfahrzeug.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Bei Speditions- und LKW-Lieferungen muss die Entladestelle mit dem vorgesehenen Lieferfahrzeug ausreichend befestigt und gefahrlos erreichbar sein.
Ob eine Zufahrt oder Entladung mit dem eingesetzten Fahrzeug möglich ist, entscheidet im Zweifelsfall der Fahrer anhand der örtlichen Gegebenheiten.
Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten verrechnet werden.
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
7. Selbstabholung
Sofern für ein Produkt Selbstabholung angeboten wird, kann diese beim Bestellvorgang ausgewählt werden.
Die Ware kann nach Verständigung über die Abholbereitschaft am bekanntgegebenen Abholort übernommen werden.
Der Kunde ist für ein geeignetes Fahrzeug und die ordnungsgemäße Sicherung der Ladung verantwortlich.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies aufgrund der Art und Verwendung der Ware rechtlich und tatsächlich möglich ist.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses anwendbar ist.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
10. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei einem über den Onlineshop abgeschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter die Ware erhalten hat. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Um vom Vertrag zurückzutreten, muss uns der Verbraucher eindeutig über seinen Entschluss informieren.
Die Rücktrittserklärung ist zu richten an: KVA Kompostieren – Vererden – Ausbringen Ges.m.b.H., Kompostweg 11, 3130 Herzogenburg, E-Mail: office@kva-ziegler.at.
Die Verwendung des Muster-Rücktrittsformulars ist möglich, aber nicht verpflichtend.
Sofern gesetzlich vorgesehen, kann der Rücktritt auch über die im Onlineshop bereitgestellte Online-Rücktrittsfunktion erklärt werden.
11. Rücksendung und Rücksendekosten
Nach einem Rücktritt muss der Kunde die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder zurückbringen.
Die Organisation der Rücksendung erfolgt durch den Kunden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Dies gilt sowohl für paketversandfähige Ware als auch für Speditions-, Paletten-, BigBag- und sonstige Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post oder einem Paketdienst zurückgesendet werden können.
Bei paketversandfähiger Ware trägt der Kunde die tatsächlich anfallenden Kosten des von ihm gewählten Rückversands.
Bei Speditions-, Paletten-, BigBag- und sonstiger nicht paketversandfähiger Ware wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung über die Höhe bzw. die gesetzlich erforderliche Schätzung der möglichen Rücksendekosten informiert.
Der Kunde kann den Rücktransport grundsätzlich selbst bei einem geeigneten Transportunternehmen beauftragen.
Auf Wunsch können wir bei der Organisation einer Rückholung behilflich sein. Eine von uns organisierte Rückholung erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung. Die dadurch entstehenden Rücktransportkosten trägt der Kunde.
Die Ware ist an KVA Kompostieren – Vererden – Ausbringen Ges.m.b.H., Kompostweg 11, 3130 Herzogenburg, zurückzusenden bzw. zurückzubringen.
Diese Regelungen über die Rücksendekosten gelten für die Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
12. Rückzahlung nach einem Rücktritt
Nach einem wirksamen Rücktritt erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Hat der Kunde eine teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.
13. Wertverlust bei Rücksendungen
Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
14. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sowie Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Ob eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.
16. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
17. Alternative Streitbeilegung
Die KVA GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt daran nicht teil, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
KVA GmbH – AGB | Seite
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular verwenden.
An:
KVA Kompostieren – Vererden – Ausbringen Ges.m.b.H.
Kompostweg 11
3130 Herzogenburg
E-Mail: office@kva-ziegler.at
Hiermit trete(n) ich/wir von dem von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Erklärung auf Papier):
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